Returer

Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Ångerrätt/ Öppet köp betalar kunden för frakten. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i obruten förpackning, obrukat och oskadat skick. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss på info@gryningen.eu för att få en retursedel skickad till dig.

Observera att ångerrätt och öppet köp inte gäller för färskvaror, kylvaror eller frysta produkter, eftersom dessa varor snabbt kan försämras och inte kan returneras.

Gör så här vid retur när du vill lämna tillbaka/ångra köpet:

Packa varan/varorna tillsammans med din följesedel i paketet du fick varorna i (alternativt i nytt emballage om du tycker att det är bättre) Paketet ska lämnas in hos postnordombud eller DHL-ombud och INTE läggas i de gula postlådorna även om paketet är litet. Postnordombudet eller DHL-ombudet kan hjälpa dig med fraktsedel samt hur du går tillväga för att skicka returen.

Om du betalat med Klarna faktura och ska göra retur:

Visste du att du kan gå in på Klarna.se eller Klarna-appen och pausa fakturan? Gå då till köpet och klicka på ”rapportera retur”. Fakturan kommer di att pausas automatiskt tills vi på Gryningen mottagit din retur. Har du gjort en retur på del av ditt köp kommer du att få en uppdaterad faktura på det du valt att behålla.

Gör så här vid retur när du vill reklamera köpet: Mejla oss på info@gryningen.eu för att få en retursedel om din produkt är skadad eller felaktig. Packa varan/varorna tillsammans med din följesedel i paketet du fick varorna i (alternativt i nytt emballage om du tycker att det är bättre) Paketet ska lämnas in hos postnordombud eller DHL-ombud (beroende vad som står på fraktsedeln) och INTE läggas i de gula postlådorna även om paketet är litet. Så snart vi fått din retur så återbetalar vi beloppet för dina varor via ditt Klarna-konto.